自开展服务旅客创先争优活动以来，凯里车务段麻尾火车站党支部在售票室增设了一个党员“小翻译”服务台，为外国旅客服务。

　　近年，到荔波小七孔景区旅游的外籍旅客逐年增多，为让外籍旅客在语言沟通上更方便，麻尾火车站开办了日常外语培训班，让职工们把学到的本领用到服务上，以方便来黔的外籍旅客。